“誠信”這兩個(gè)字,李忠信堅(jiān)守了25年。通過日復(fù)一日的踐行,“信文化”已然內(nèi)化為中信紅木的底色和基因。 25年來—— 從懷揣夢(mèng)想、熱血澎湃的少年,到信念堅(jiān)定、成熟穩(wěn)重的企業(yè)“掌舵人”; 從租賃廠房,到擁有8大生產(chǎn)基地、21萬余平方米廠房的規(guī)模企業(yè); 從夫妻店,到國內(nèi)規(guī)模最大、生產(chǎn)管理體系建立完善的家居企業(yè)。 一路走來,從無到有,從小到大……中信今昔對(duì)比的25年,見證了東陽紅木家具企業(yè)砥礪前行、奮發(fā)向上的發(fā)展之路。 25年來,不管是在紅木行業(yè)的高光時(shí)刻,還是低谷時(shí)期,中信紅木始終能緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,做到月月有提升,年年有增長(zhǎng)。 今年上半年疫情沖擊加重,各行各業(yè)都感覺到了前所未有的壓力,然而在李忠信看來,危機(jī)反而是自我提升的好契機(jī)。“我們恰恰要利用好這個(gè)時(shí)間段,蹲下身子,沉在心來,練好內(nèi)功。這段時(shí)間,管理人員不能出差,都集中在公司本部,正好是一個(gè)提升的好機(jī)會(huì)。一旦疫情過去,我們可以反彈得更高。”中信紅木適時(shí)推進(jìn)“百日大會(huì)戰(zhàn)、質(zhì)量大提升”行動(dòng),把工作重心放在如何提升內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量和管理上。養(yǎng)精蓄銳,著重練好內(nèi)功。對(duì)于未來的市場(chǎng),李忠信成竹在胸,充滿信心。 自6月下旬以來,市場(chǎng)回暖,中信紅木客流量和業(yè)務(wù)量都明顯攀升。7月份客流量與四五月份相比上升百分之三十以上。 誠信經(jīng)營(yíng)無處不在
業(yè)績(jī)連年穩(wěn)中有升,中信紅木自有其獨(dú)到之處,用李忠信的話說,一個(gè)重要的法寶就是一個(gè)‘信’字。“誠信是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們企業(yè)的價(jià)值觀,就是把誠信放在第一位。誠信為本,做中國人信賴的紅木家具,是我們的一貫追求。我們中信所有的事情都圍繞一個(gè)‘信’字來做。每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)環(huán)節(jié),都要做到誠信。”李忠信說,“誠信無處不在,不光對(duì)銀行要誠信,更要對(duì)朋友誠信,對(duì)員工誠信,對(duì)供應(yīng)商誠信,對(duì)客戶誠信。” “信不孤,必有鄰;以信經(jīng)商,商道焉能不興,人能弘道,非道弘人。”俞德明先生的這句題詞不僅掛在李忠信的辦公室、會(huì)客室里,也掛在中信紅木在全國各地的專賣店里。這一座右銘不僅刻在了李忠信的心里,也刻在了所有“中信人”的心里。 中信紅木最早在業(yè)內(nèi)執(zhí)行100%零白皮要求,獨(dú)創(chuàng)業(yè)內(nèi)“九大標(biāo)準(zhǔn)”;堅(jiān)持一木一器,一木同開,手工雕刻,手工刮磨,嚴(yán)格觸感標(biāo)準(zhǔn),以有溫度的手工藝,追求傳世典藏精品。
言必信,行必果。在公司內(nèi)部,凡對(duì)員工承諾的事情,李忠信都一一兌現(xiàn),如員工的工資獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼、工齡獎(jiǎng)、外地員工車旅費(fèi)等,他都能及時(shí)給予發(fā)放、報(bào)銷,即便在企業(yè)最困難的創(chuàng)業(yè)初期,他也百分之百履行對(duì)員工的承諾。“哪怕砸鍋賣鐵。也絕不施欠員工的工資。”李忠信說。 “人無信不立,業(yè)無信不興”,中信紅木,以信造物。在對(duì)外交往中,無論是對(duì)經(jīng)銷商、消費(fèi)者,還是對(duì)供應(yīng)商,李忠信都是一諾千金,擲地有聲,特別是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,絕不護(hù)短,如有問題,一查到底,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,在客戶中有良好的口碑。 經(jīng)銷商人數(shù)逐年遞增 在中信紅木的會(huì)客廳,記者看到墻上張掛著一張張經(jīng)銷商合影的照片。2011年,合影中經(jīng)銷商人數(shù)約50來位,2012年人數(shù)上升至60多位,到2022年,已達(dá)到300多人。經(jīng)銷商人數(shù)逐年攀升,合影留念的地址,每年更換,從橫店貴賓樓到海南、黃山、烏鎮(zhèn)、廈門、普陀山、泰山、千島湖,而合影中最初那撥經(jīng)銷商依然緊緊跟隨。
經(jīng)銷商大會(huì),說白了是賣產(chǎn)品的招商大會(huì),客戶往往會(huì)有防備心理。這似乎成了行業(yè)的通病,然而中信紅木卻與眾不同。一年一度的中信紅木經(jīng)銷商大會(huì),是經(jīng)銷商們的心頭熱盼。 在中信,經(jīng)銷商大會(huì)是“讓平日里在全國各地為中信紅木打拼的經(jīng)銷商們旅游一下,放松一下”的輕松時(shí)光。休閑之余,通過互相交流,增進(jìn)感情,凝聚家文化,同時(shí)邀請(qǐng)優(yōu)秀師資為大家講課,邀請(qǐng)優(yōu)秀經(jīng)銷商分享經(jīng)驗(yàn),使經(jīng)銷商能學(xué)到滿滿的干貨,能得到切實(shí)的提升。中信紅木早早地謀劃,精心準(zhǔn)備,為“家人們”提供吃住行一條龍服務(wù),并對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)異者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。在李忠信看來,“經(jīng)銷商是中信的家人,一個(gè)人做得好不算好,把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、銷量提升上去才算好。”
“我們董事長(zhǎng)是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍鰶Q策總是最先考慮一線員工和考慮經(jīng)銷商的利益。”市場(chǎng)部員工對(duì)李忠信如此評(píng)價(jià)。疫情期間,所有員工因疫情延長(zhǎng)的假期全部為帶薪假;與此同時(shí),他及時(shí)調(diào)整策略,通過降價(jià)、承擔(dān)物流費(fèi)用、活動(dòng)促銷等多種方式幫助經(jīng)銷商渡過難關(guān)。在新冠疫情肆虐的2020年,中信紅木的業(yè)績(jī)不減反增,增量達(dá)到30%,在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了銷售奇跡,被傳為佳話。 新零售布局?jǐn)噭?dòng)一池春水 在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),中信紅木并未止步于將產(chǎn)品提供給經(jīng)銷商,而是布局新零售,謀劃如何幫經(jīng)銷商賣貨,打通銷售渠道。 “經(jīng)銷商是我們的合作伙伴,我們不能把貨賣給經(jīng)銷商就不管了。假如有一天他沒錢賺,遲早也會(huì)跟供貨方分手的。”
早在2018年,中信紅木招賢納士成立線上新零售部,做到線上推廣、線上引流和線下體驗(yàn)、線下成交相結(jié)合。“新零售,就是更高效的零售,從線上到線下,但不是原路返回,而是利用大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。”李忠信這樣評(píng)價(jià)。中信紅木每年投入數(shù)百萬元,利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)引流,為全國的經(jīng)銷商服務(wù)。在疫情沖擊的這三年,中信紅木新零售部門發(fā)揮了極大的作用,助力經(jīng)銷商順利地挺過了疫情。在武漢疫情封城的那個(gè)月,武漢的銷售不減反增,被業(yè)內(nèi)傳為佳話。
有了客流,如何銷售?李忠信還成立了中信紅木家具商學(xué)院,賦能全國300余家經(jīng)銷商,對(duì)他們的員工進(jìn)行定期培訓(xùn),解決銷售的問題。“紅木有上千年的文化淵源?蛻舯饶氵懂,你怎么說動(dòng)客戶?首先你自己要成為紅木的專家。”中信紅木商學(xué)院的導(dǎo)師們定期到分赴全國各地,到各個(gè)專賣店建機(jī)制建流程,手把手地指導(dǎo),培訓(xùn)了一批得力的銷售干將。 學(xué)習(xí)力助推企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn) 李忠信好學(xué),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。盡管初二就輟學(xué)走向社會(huì),但不管是拜師學(xué)藝、還是打工創(chuàng)業(yè),他像一塊海綿,無時(shí)無刻不在學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處。創(chuàng)業(yè)成功后,他一直參加包括EMBA課程在內(nèi)的各種高級(jí)研修班,學(xué)到了許多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),并能學(xué)以致用,把學(xué)到的知識(shí)靈活地與自己公司的實(shí)際結(jié)合起來,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“紅木企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè),不學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,閉門造車做不好。”李忠信說。企業(yè)股份制改造是李忠信做得非常成功的一件事。2013年,中信紅木實(shí)施了股份制改造,通過辦分廠的形式,把“一個(gè)西瓜變成一串葡萄”,各分廠“術(shù)有專攻”,但實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理,提升了產(chǎn)品質(zhì)量,也提高了效率。 當(dāng)年,第一家分廠成立。截至目前,中信紅木已開設(shè)了8個(gè)分廠。實(shí)行股份制改造后,員工當(dāng)家作主,李忠信把家族企業(yè)變?yōu)閱T工大家的企業(yè),極大提高了員工積極性,實(shí)行了企業(yè)和員工的共贏。 在企業(yè)發(fā)展過程中,中信紅木還成功打造了企業(yè)文化,積極推行“三化”建設(shè),即企業(yè)學(xué);、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化、團(tuán)隊(duì)家庭化。在打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的同時(shí),還形成了一種“家文化”。企業(yè)的每一步發(fā)展,也得益于長(zhǎng)期以來不斷的學(xué)習(xí)。 在李忠信的帶領(lǐng)下,目前中信紅木正朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化企業(yè)大步邁進(jìn)。
一路走來,中信紅木可謂亮點(diǎn)紛呈。產(chǎn)品兩度進(jìn)駐北京人民大會(huì)堂,入選杭州G20峰會(huì)、世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì),無錫靈山梵宮、山西鳳臨閣、河南少林寺、上海龍舟游輪等國內(nèi)標(biāo)志工程。先后獲得“浙江省名牌產(chǎn)品”“東陽市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”“浙江制造”品字標(biāo)認(rèn)證、“浙江省優(yōu)秀工業(yè)產(chǎn)品”、12度蟬聯(lián)“中國紅木家具十大影響力品牌”、11度蟬聯(lián)“東陽紅木家具行業(yè)龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)。中信紅木更成為業(yè)內(nèi)獨(dú)家入選高鐵民族品牌推廣計(jì)劃,在全國2000多列高鐵動(dòng)車上重點(diǎn)推廣。在2021年開行業(yè)先河,首家冠名高鐵品牌專列。“中信紅木號(hào)”馳騁在華夏大地。
中信紅木在繼承傳統(tǒng)家具精髓的基礎(chǔ)上,融合現(xiàn)代生活品味。不斷開拓創(chuàng)新。旗下?lián)碛兄惺焦诺涞?ldquo;中信紅木”、新古典“前言”、新中式“居境”及中式整木定制三大品牌四大版塊的業(yè)務(wù);牢牢占據(jù)中式家居的市場(chǎng)制高點(diǎn),成為喜好中式家居文化消費(fèi)者首選品牌。目前已建立起超300多家專賣店為全國的消費(fèi)者提供中式家居的整體解決方案。 公司擁有數(shù)十位本土工藝美術(shù)大師,同時(shí)同國內(nèi)頂級(jí)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和高校深入開展研發(fā)合作,不斷創(chuàng)新中式家居的發(fā)展方向,不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,將中式家居文化傳遞到千家萬戶。 |