春運(yùn)攻略-2011年春運(yùn)各地服務(wù)電話

2011-1-25 09:30:45　　作者：佚名　　出處：pchouse　　錄入：xiejie2

　　導(dǎo)讀：鐵路客戶(hù)服務(wù)中心從今年春運(yùn)第一天——1月19日8時(shí)起開(kāi)通試運(yùn)行。鐵路部門(mén)為進(jìn)一步便民利民、提高客戶(hù)服務(wù)水平，在全國(guó)18個(gè)鐵路局(公司)所在地分別設(shè)立鐵路客戶(hù)服務(wù)中心，采取電話語(yǔ)音查詢(xún)、人工在線服務(wù)和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢(xún)、客戶(hù)信箱等方式，為客戶(hù)提供鐵路客運(yùn)服務(wù)信息查詢(xún)，受理旅客投訴、意見(jiàn)建議和咨詢(xún)。各鐵路局所在地設(shè)立的鐵路客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理本局管轄范圍內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)，北京鐵路客戶(hù)服務(wù)中心同時(shí)受理全國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)。試運(yùn)行期間，客服電話有可能出現(xiàn)個(gè)別運(yùn)用不順暢現(xiàn)象，鐵路部門(mén)將積極改進(jìn)，也請(qǐng)廣大旅客予以諒解。
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春運(yùn)回家攻略之2011年春運(yùn)各地服務(wù)電話大分享

鐵路客戶(hù)服務(wù)中心從今年春運(yùn)第一天——1月19日8時(shí)起開(kāi)通試運(yùn)行。時(shí)臨春節(jié)，鐵路部門(mén)為進(jìn)一步便民利民、提高客戶(hù)服務(wù)水平，在全國(guó)18個(gè)鐵路局(公司)所在地分別設(shè)立鐵路客戶(hù)服務(wù)中心，采取電話語(yǔ)音查詢(xún)、人工在線服務(wù)和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢(xún)、客戶(hù)信箱等方式，為客戶(hù)提供鐵路客運(yùn)服務(wù)信息查詢(xún)，受理旅客投訴、意見(jiàn)建議和咨詢(xún)。各鐵路局所在地設(shè)立的鐵路客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理本局管轄范圍內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)，北京鐵路客戶(hù)服務(wù)中心同時(shí)受理全國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)。試運(yùn)行期間，客服電話有可能出現(xiàn)個(gè)別運(yùn)用不順暢現(xiàn)象，鐵路部門(mén)將積極改進(jìn)，也請(qǐng)廣大旅客予以諒解。

　　春運(yùn)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心客服電話號(hào)碼：

　　地區(qū)　　　　　　　　　　　長(zhǎng)途區(qū)號(hào)　　　　　客服電話

　　北京鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　010 　　　　　　　12306

　　哈爾濱鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　0451　　　　　95105123

　　沈陽(yáng)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　024 　　　　　95105688

　　太原鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　0351 　　　　　　95105688

　　呼和浩特鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　0471 　　　　　　95105105

　　鄭州鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　　0371 　　　　　　95105688

　　武漢鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　027 　　　　　95105688

　　西安鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　　029　　　　　　96688

　　濟(jì)南鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　　0531 　　　　　　95105865

　　上海鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　021 　　　　　95105105