春運攻略-2011年春運各地服務電話

2011-1-25 09:30:45　　作者：佚名　　出處：pchouse　　錄入：xiejie2

　　導讀：鐵路客戶服務中心從今年春運第一天——1月19日8時起開通試運行。鐵路部門為進一步便民利民、提高客戶服務水平，在全國18個鐵路局(公司)所在地分別設立鐵路客戶服務中心，采取電話語音查詢、人工在線服務和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢、客戶信箱等方式，為客戶提供鐵路客運服務信息查詢，受理旅客投訴、意見建議和咨詢。各鐵路局所在地設立的鐵路客戶服務中心負責受理本局管轄范圍內的客戶服務，北京鐵路客戶服務中心同時受理全國鐵路客戶服務。試運行期間，客服電話有可能出現(xiàn)個別運用不順暢現(xiàn)象，鐵路部門將積極改進，也請廣大旅客予以諒解。
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春運回家攻略之2011年春運各地服務電話大分享

鐵路客戶服務中心從今年春運第一天——1月19日8時起開通試運行。時臨春節(jié)，鐵路部門為進一步便民利民、提高客戶服務水平，在全國18個鐵路局(公司)所在地分別設立鐵路客戶服務中心，采取電話語音查詢、人工在線服務和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢、客戶信箱等方式，為客戶提供鐵路客運服務信息查詢，受理旅客投訴、意見建議和咨詢。各鐵路局所在地設立的鐵路客戶服務中心負責受理本局管轄范圍內的客戶服務，北京鐵路客戶服務中心同時受理全國鐵路客戶服務。試運行期間，客服電話有可能出現(xiàn)個別運用不順暢現(xiàn)象，鐵路部門將積極改進，也請廣大旅客予以諒解。

　　春運鐵路客戶服務中心客服電話號碼：

　　地區(qū)　　　　　　　　　　　長途區(qū)號　　　　　客服電話

　　北京鐵路客戶服務中心　　010 　　　　　　　12306

　　哈爾濱鐵路客戶服務中心　0451　　　　　95105123

　　沈陽鐵路客戶服務中心　　024 　　　　　95105688

　　太原鐵路客戶服務中心　　0351 　　　　　　95105688

　　呼和浩特鐵路客戶服務中心　0471 　　　　　　95105105

　　鄭州鐵路客戶服務中心　　　0371 　　　　　　95105688

　　武漢鐵路客戶服務中心　　027 　　　　　95105688

　　西安鐵路客戶服務中心　　　029　　　　　　96688

　　濟南鐵路客戶服務中心　　　0531 　　　　　　95105865

　　上海鐵路客戶服務中心　　021 　　　　　95105105